よくあるご質問Q&A

店舗について

Q商品券/クレジットカード/電子マネーは利用できますか？open

Aご利用できません。現金のみのお取り扱いとなります。

Qギフト用のラッピングはお願いできますか？open

Aラッピングサービスは承っておりません。

Q最寄りの店舗を教えてください。open

A店舗一覧ページにてご確認ください。

Q大型店舗を教えてください。open

A店舗一覧ページに大型店（200坪以上）の記載がございますのでご利用下さい。

商品について

Q欲しい商品があります。取り寄せはできますか？open

A商品のお取り寄せは直接　最寄りの店舗にご来店頂き、スタッフまでお申し出下さい。
ご注文の際には商品名とバーコードNo.（13桁）をお伝え頂けますと速やかにご対応できます。
発注から入荷まで1〜2週間ほどかかります。
※在庫なし、取り扱い終了など一部お取り寄せのできない商品もございます。予めご了承くださいませ。

Q店舗の取り扱い・在庫状況が知りたいのですが。open

A店舗によって品揃え、在庫状況は異なりますので大変手お数ですが直接最寄りの店舗にお問い合わせ下さい。

Q近くに店舗がありません。商品を送ってもらえますか？open

A申し訳ございませんが、配送サービスはいたしておりません。

Q注文商品のキャンセルや返品・交換はできますか？open

Aご注文頂いた商品のキャンセルは承っておりません。お客様都合での返品・交換はご遠慮願います。
ただし、不良品や破損品が生じた場合には対応させて頂きます。

Qレモンで購入した商品を加工して販売することは可能ですか？
（フリマサイトやハンドメイドの売り出し、オークション出品など）open

A個人販売としてご利用いただくことは可能です。
ただし、消費者様との間で発生した不良・トラブル等には対応いたしかねますので予めご了承ください。

Qレモンの商品をブログやSNSに載せるのは問題ありませんか？open

A問題ございません。
また、店内撮影も可能ですが、くれぐれも他のお客様へご迷惑にならぬようご配慮をお願いたします。

大量注文について

Q大量注文したいのですがどうしたら良いでしょうか？open

AA. 最寄りの店舗にてご依頼ください。
ご自宅・オフィス・事業所等に直送希望の場合は単品200個以上からご注文可能です。
※但し、雑貨に限らせていただきます。また、一部お受けできない商品もございます。
その場合は店舗ではなく、本社にて承りますので下記　お問い合わせフォームよりご連絡ください。
送料は当社で負担いたします。（沖縄、離島等、一部地域では負担いたしかねます。）

Q商品の色・柄・サイズを指定して注文できますか？open

A商品によってはご指定頂けないものもございます。

Q大量注文による割引きはありますか？open

A割引サービスはございませんが、店舗でのご購入日（商品引取り/お支払い）が「レモンの日」実施日の場合は税込み100円となります。
ただし、本社にて承った大量注文については注文日/支払日に関わらず「レモンの日」（税込み100円）は適用外となります。

Q支払いはどうすれば良いですか？open

Aお振込みでの前払いとなります。ご入金の確認をさせて頂いてから正式注文となります。
振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。

Q注文してからどれぐらいで到着しますか？open

Aお届けは注文後、1週間程になります。
※運送会社/お届け日時指定は承っておりません。

Qキャンセルや返品・交換はできますか？open

A大量注文のキャンセルは承っておりません。
お客様都合での返品・交換は対象外となりますが、破損や不良が生じた生じた場合には対応させて頂きます。

返品・交換について

Q返品・交換はできますか？open

A商品不良の場合は、ご購入時期やレシートの有無に関わらず返品・交換させていただきます。
※通常使用による消耗・劣化、破損は対象外となります。お客様都合の場合はご購入日から31日以内でレシート有、未開封・未使用の場合のみ返品・交換が可能です。
ただし、食品については衛生上の問題もあり、店外へ出られた場合は一切お受けできません。（商品不良の場合を除く）
また、お客様のご注文商品（取り寄せ・大量注文など）は不良品を除き、対象外とさせていただきます。
なお、返金対応をさせて頂く場合は、レシートに受領のサインをお願いしております。
大変恐れ入りますが、何卒ご理解とご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

雑貨	レシートあり	レシートなし
不良品	○	○
	期限なし/購入店舗以外も可
お客様都合	○	×
	ご購入日から31日以内/未開封・未使用/ご購入店舗のみ
注文品	×	×

食品/たばこ	レシートあり	レシートなし
不良品	○	○
	期限なし/購入店舗以外も可
お客様都合	×	×
注文品	×	×

求人について

Q店舗の求人状況が知りたいです。open

A詳しくはスタッフ募集ページでご確認下さい。
なお、募集は選考状況により予告なく終了する場合がございますので予めご了承ください。

Q時給や勤務時間について知りたいです。open

A店舗によって異なりますので、詳しくはスタッフ募集ページでご確認下さい。

Q未経験でも大丈夫ですか？open

A問題ございません。販売未経験の方も多く活躍されています。

Q学生ですがアルバイトはできますか？open

A可能です。ただし、18歳未満の方で就学中の方は保護者及び学校の同意書を頂く場合がございます。

Q正社員の募集はしていますか？open

A詳しくはスタッフ募集ページをご確認下さい。不明な点は本社人事部までお問い合わせください。

Qアルバイト・パートから正社員への登用はありますか？open

A経験や本人の意欲によっては正社員への登用制度もございます。

その他

Q商品やアイデアの買い取りは可能ですか？open

A商品仕入れのお取引は法人のみとさせていただいております。
個人の方からの買取及びアイデアの募集は行っておりませんのでご了承下さい。

Qロゴや会社名などを入れてノベルティ製作はできますか？open

Aオリジナル商品の製作は承っておりません。